ぽちたま薬局からのお知らせ

  • 消費税増税に伴う『コンビニ決済手数料10円値上げ』につきまして※10/1より※
    いつも当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    2019年10月からの消費税増税に伴いまして
    『コンビニ決済』の決済手数料につきまして
    下記の通り変動がございます。


    ■コンビニ決済手数料
    現在
    お客様ご負担額290円(税込)

    令和元年10月1日以降
    お客様ご負担額300円(税込)


    何卒ご迷惑をおかけ致しますが
    ご了承の上、ご利用の程宜しくお願い致します。
  • コンビニ決済、ペイジー決済のシステムメンテナンスのお知らせ
    コンビニ決済、ペイジー決済につきまして、下記の期間、システムメンテナンスが実施されます。

    ■メンテナンス日時
    2019年9月15日(日)0:00 ~ 5:30

    ■影響範囲
    全コンビニが対象となります。
    メンテナンス実施時間帯は、ペイジー決済、コンビニ決済の申込が出来ず、画面上にメンテナンス中である旨の表示がなされます。

    なお、メンテナンス前に決済申込が完了している分につきましては、メンテナンス中でも店頭でのお支払いが可能でございます。

    大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • クーポンが適用されない不具合のお詫び
    本日11:55~14:16にクーポンが正しく適用されない不具合が発生しておりました。
    現在は復旧しており、正常にご利用いただける状態です。
    このたびは皆様へ大変ご不便おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
  • 香港国際空港デモの影響による荷物の配送遅延のお知らせ
    現在、香港で「逃亡犯条例」の完全撤回を要求する政府へのデモに
    端を発した空港での座り込みのデモが先週末より行われており、
    8月12日の夕刻に香港国際空港の発着便全便キャンセルとなった影響で、
    発送予定荷物が遅延する可能性があります。

    本日、8月13日より徐々にオペレーションは戻っているとの情報もありますが、
    今後、香港発送荷物のお届けに時間がかかることが予測されます。

    お客様にはご迷惑をお掛けすることとなりますが、ご理解とご了承を
    お願い致します。
  • 配送遅延のお知らせ
    先日工事現場にて発見された不発弾撤去作業が行われます。

    このため、警戒区域にあるヤマト運輸の施設において仕分け作業等が行えず、
    集荷、配達業務が休止されます。

    実施日:2019年7月28日(日)

    国際宅急便の荷物も以下の地域は、集配が遅延することが予想されております。
    関係者の皆様にはご迷惑をおかけしますが、予めご了承ください。

    遅延の可能性がある日時:2019年7月28日(日)終日

    対象地域:東京都江東区、中央区、台東区、墨田区、葛飾区

    詳しくはこちらをご覧ください。

    お客様にはご不便お掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  • 東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テストに伴う お届け物遅延に関するお知らせ
    来年開催予定のオリンピック・パラリンピック東京2020大会に向けて、今月24日と26日に交通対策テストが実施されます。

    これにより、高速道路、一般道路への交通量の制限などが実施されるため、通関・発送・配達に遅れが生じる恐れがございます。

    実施日:2019年7月24日(水)、7月26日(金)
    (予備日として 2019年8月23日(金))

    影響範囲:関東地方にお届けとなる配達物

    実施内容は、下記のURLをご確認ください。
    東京2020大会時の交通マネジメントと2019年夏の試行(輸送テスト)について|東京オリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会

    東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テストに伴う郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ - 日本郵便
  • G20開催による関西地方への配送遅延の可能性につきまして
    6月28日(金)、6月29日(土)に迫りました、大阪市内で開催される
    「G20サミット」の影響で、大阪府内を中心に大規模な交通規制が行われる予定です。
    これにより、関西空港への道路も交通規制がかかり、お荷物の配送に影響が出る可能性がございます。

    大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承頂きます様お願いいたします。


    ■日本郵便
    G20大阪サミット開催に伴う交通規制の影響による郵便物・ゆうパックなどのお届け等に関するお知らせ

    ■ヤマト運輸
    「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について
  • WEBサイトの表示の不具合のお詫び
    2019年6月17日0時より実施しましたシステムメンテナンスの影響で、現在一部ののページで画像が表示されないなどの不具合が生じております。

    ご利用いただいているお客様にはお見苦しいところをお見せしまして、誠に申し訳ございません。

    現在復旧作業にあたっておりますので、今しばらくお待ちください。
  • メンテナンスのお知らせとお願い
    いつも「ぽちたま薬局」をご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
    下記日時でサイトをご利用いただけません。


    尚、メンテナンス実施中はシステムが停止しますので、一時的にサイトが表示されなくなります。

    また、この間にお支払い手続きをされますと、入金が正しく処理されないおそれがありますのでご注意ください。


    ご注文を頂いているお客様には、ご不便をおかけいたしますが、お支払いはメンテナンス終了後までお待ちください。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。


    ■メンテナンス日時
    2019年6月17日(月)00:00~06:00

    ■影響範囲
    メンテナンス実施時間帯は、サイトにアクセスできなくなります。

    決済システムが外部にあるため、メンテナンス実施中でもお支払いができてしまいますが、当サイトのシステムが稼働していないため、入金が正しく処理されません。

    【対象のお支払方法】
    ・銀行振込
    ・クレジット決済
    ・コンビニ支払い

    メンテナンス中にお支払いされてしまった方は、ご面倒をおかけしますが、当サイトまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

    電話でのお問い合わせ:050-5532-9529
    メールでのお問い合わせ: info@openrico.org
  • コンビニ決済システムメンテナンスのお知らせ
    この度、下記日程にてコンビニ決済メンテナンスが実施となります。

    ■メンテナンス日時
    2019年6月16日(日)0:00 ~ 8:30


    対象店舗
    ・全コンビニ


    ■影響範囲
    メンテナンス実施時間帯は、コンビニ決済の申込が出来ず、
    画面上にメンテナンス中である旨の表示がなされます。

    尚、メンテナンス前に決済申込が完了している分につきましては、
    メンテナンス中でも店頭でのお支払いが可能でございます。
    メンテナンス中に頂きましたお支払いは、メンテナンス終了後に決済完了となります。

    お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
    何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • プラクティック大幅値下げ
    犬用のノミ・マダニ駆除薬プラク-ティック(プラクティック)の販売価格を大幅値下げいたしました。

    1箱分のお値段で従来より2,000円以上お求め安くなりました。

    ぜひご利用くださいませ。

    ご購入はこちら⇒ プラク-ティック(プラクティック)
  • 販売価格の誤りに関するお詫び
    5月7日~13日の期間にSALE品として販売しておりましたリクセン錠600の販売価格に誤りがございました。

    幸い購入されたお客様はいらっしゃいませんでしたが、今後、同様のミスが起こらないように、価格設定の確認プロセスを修正し、再発防止に努めてまいります。

    また、リクセン錠600は正しいSALE価格で再販いたしました。

    このたびは、お客さまに多大なるご迷惑をお掛けいたしました。何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
  • コンビニ決済メンテナンスのお知らせ
    この度、下記日程にてコンビニ決済メンテナンスが実施となります。

    対象店舗
    ・ローソン
    ・ミニストップ
    ・セイコーマート

    ■メンテナンス日時
     2019年5月20日(月)AM0:00~AM8:00

    ■影響範囲
    メンテナンス実施時間帯は、
    ローソン・ミニストップ・セイコーマートを選択した
    「決済申込」および「店頭でのお支払い」が出来なくなります。

    ※セブンイレブン・ファミリーマートでは通常通りご利用可能です。

    お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
    何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • メールが送信され続ける不具合の報告とお詫び
    昨日、当サイトが提携している決済システムに不具合が起き、コンビニ決済でお支払いされた一部のお客様に対し、数十通もの「決済完了メール」を送信し続ける障害が発生いたしました。

    現在システムの復旧作業が完了し、この現象は収束しておりますが、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

    誠に申し訳ございませんでした。
  • GW10連休中の営業について
    ぽちたま薬局はゴールデンウィークの10連休中も休まず営業いたします。

    しかしながら、銀行振込みの反映については各金融機関の営業日通りとなりますため、ご注意ください。
  • クーポンとポイントの併用についてのご注意
    クーポンはお持ちのポイントと併用してお使いいただけます。

    まず、ご注文内容を確認する画面上でご利用ポイント数クーポンコードのどちらか一方をご入力後、適用ボタンを押し割引を反映させます。

    引き続き、もうひとつをご入力いただき、再度適用ボタンを押していただきますと、両方の割引が適用されます。

    入力画面では一度に一つずつつしか入力できませんのでご注意ください。

    なお、クーポン同士の併用はできません。

    ご不明な点がございましたら、お気軽にお客様サポートまでお尋ねください。

    お客様サポート 050-5532-9529 (10:00~18:00 年中無休)
  • 年末年始の商品配送について
    いつも『ぽちたま薬局』をご利用いただき誠にありがとうございます。

    2018年12月31日(月)~2019年1月3日(木)は各国の発送業者が休業となるため、12月30日(日)以降に頂いたご注文は1月4日(金)よりの発送となります。

    また、年明けの通関は大変混雑し、配達に遅延が出る恐れがございますことをご了承ください。

    お電話・メールでのご注文・お問い合わせは通常通り年中無休で承ります。

    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
  • ぽちたま薬局年末年始の営業について
    いつもぽちたま薬局をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ぽちたま薬局は年末年始も休まず営業し、お電話・メールでのご注文受付、発送手配を行います。

    商品発送につきましては、発送業務を行う各国の休日により下記のスケジュールで商品発送に遅れが生じますことをご了承ください。

    また、年明けの通関は大変混雑し、配達に遅延が出る恐れがございます。
    年内にお受け取り希望の場合は、12月14日(金)までにご注文されることを
    おすすめいたします。(混雑状況により保証は致しかねます)

    12月25日(月)
    12月26日(火)

    12月31日(月)
    1月1日(火)
    1月2日(水)
    1月3日(木)

    ご迷惑をお掛けしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 価格表記の誤りに関するお詫びとお知らせ
    2018年11月20日(火) 10:30から11月22日12:30の間、セール対象商品のセレニア 160mg 4錠入り×5箱の販売価格の表記に誤りがございました。

    ご注文しようとしてお控え頂いたお客さまには大変なご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

    ■対象商品
    【SALE】セレニア 160mg 4錠入り×5箱

    ■ 誤表記内容
    【誤】 キャンペーン価格 27,000円(税抜)
    【正】 キャンペーン価格 26,730円(税抜)

    幸い、ご注文は発生しておりませんでしたので、対応としまして、販売価格の修正のみ行いました。

    このたびは、お客さまに多大なるご迷惑をお掛けいたしました。何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
  • スタッフブログ開設のお知らせ
    ぽちたま薬局のスタッフブログを開設しました。

    健康の源である『ペットのご飯』にフォーカスして、皆様と一緒にペットの健康について考えてみたいと思います。

    海外で話題のホームメイドフードや、簡単に実践できる手作りフードのレシピを掲載していく予定です。

    何とぞ、よろしくお願いいたします。

    ぽちたま薬局のスタッフブログ
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